Filialtechnologien nehmen bei Banken und Kreditgenossenschaften stetig zu, gefördert durch den beschleunigten Bedarf an Kundenfreundlichkeit und zunehmenden Leistungsdruck, dem Finanzinstitute unterliegen. Die Menschen ändern die Art und Weise, wie sie Geschäfte tätigen, und das gilt auch für Bankgeschäfte. Die Niederlassung oder Filiale ist weiterhin wichtig, sie muss sich aber weiterentwickeln, um der Verbrauchernachfrage Rechnung zu tragen und dadurch wettbewerbsfähig zu bleiben. Darüber hinaus ist die Optimierung der Effizienz für den Erfolg in einer Branche wichtig, die durch die Erhöhung der Arbeitskosten und den hohen Erfolgsdruck gekennzeichnet ist.
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