El equipo de aviación de Convergint vuela alto en el área de seguridad

Tengo casi 20 años de experiencia en seguridad pública en aeropuertos, centrada en tecnologías que mejoran las operaciones cotidianas, la gestión de incidentes, y la evacuación y recuperación de terminales. También he apoyado la implementación e integración de numerosos proyectos multimillonarios. Por tanto, tengo una excelente comprensión de las regulaciones de los organismos, como DHS, CBP, FAA y TSA. Hace poco ingresé a Convergint como gerente nacional de desarrollo de negocios de aviación, donde lidero un equipo excepcional con experiencia en operaciones aeroportuarias, ingeniería de redes, y gestión de programas y proyectos. Juntos, nos centramos en ofrecer tecnologías y soluciones que apoyen las metas y objetivos de los aeropuertos que servimos a escala mundial.

El equipo de aviación de Convergint está compuesto por expertos especializados en operaciones e ingeniería con décadas de experiencia colectiva en la industria. Se esfuerzan por identificar y analizar las soluciones más avanzadas para garantizar la satisfacción de las expectativas de los clientes en términos de requisitos reglamentarios, eficiencias operativas y experiencia de los pasajeros. En definitiva, Convergint ofrece consultoría estratégica de alto nivel y apoya integraciones de seguridad optimizadas.

Nuestro portafolio integral incluye:

• Sistemas de almacenamiento digital y de video: circuito cerrado de televisión, software de gestión de videos y sistema de videovigilancia
• Sistemas de control de acceso
• Sistemas de gestión de identidad (IDMS): placas y credenciales
• Ciberseguridad
• Inteligencia empresarial y análisis de datos
• Centros de operaciones integrados
• PSIM/Sistemas de conciencia situacional
• Sistemas de notificaciones masivas
• Protección de carril de salida
• Detección de disparos
• Sistemas de gestión de contenidos digitales (DCMS) y wayfinding
• Kiosco de uso común y autoservicio

El objetivo final es reunir e integrar estos componentes para crear la “solución correcta” para cada cliente y luego complementarla con un servicio líder en la industria. Convergint ofrece asistencia para la gestión de bienes, el monitoreo, la ciberseguridad y el mantenimiento preventivo.

Las amenazas a la seguridad de la aviación pueden evolucionar rápidamente y manifestarse de diferentes formas. Debido a la amplia naturaleza de amenazas que enfrenta la industria de la aviación, puede ser difícil mantenerse un paso adelante. Uno de los mayores desafíos que enfrenta el equipo de aviación es el cumplimiento de las normas de la TSA/FAA, como resultado de los requisitos siempre cambiantes. En segundo lugar, con el aumento de sistemas automatizados y autónomos en aeropuertos, como las operaciones de venta de pasajes y facturación de equipaje, han aumentado las ciberamenazas que pueden afectar a aeropuertos y aerolíneas. Los obstáculos para la seguridad de la aviación se complican aún más por:

• Congestión en las carreteras
• Puestos de control de la Administración de Seguridad en el Transporte (TSA)
• Zonas de procesamiento de las patrullas de aduanas
• Equipaje en las puertas de embarque y el aeródromo
• Procesamiento de placas y credenciales
• Construcción de terminales

Las oportunidades más significativas en la industria de la aviación actualmente las ofrecen las tecnologías que mejoran las experiencias de los pasajeros y de las partes interesadas en los aeropuertos, optimizan las operaciones cotidianas, y/o maximizan la protección y la seguridad. Mejorar la conciencia situacional y la imagen común de operación del aeropuerto dentro de un “centro de operaciones integrado” es otra área de oportunidades.

En Convergint, medimos el éxito como lo hacen nuestros clientes: el cumplimiento normativo sigue siendo nuestra primera prioridad. Dicho esto, dominar las complejidades de esta industria no es una tarea fácil. Nuestros clientes buscan socios que sean expertos en el tema, con la capacidad de implementar soluciones multicapa efectivas y duraderas. Además, hemos visto que nuestra cultura de servicio es un gran complemento para nuestras capacidades. Asimismo, nuestro éxito se mide mediante el desarrollo de KPI que respaldan la declaración de la misión y la visión de los aeropuertos, que generalmente es:

• Mejorar la experiencia del cliente
• Ofrecer una experiencia de viaje protegida y segura
• Impulsar los ingresos
• Reducir costos

En Convergint, creemos en una misión donde el servicio es lo primero, basada en nuestros valores y creencias. “Esperamos ser el mejor proveedor de servicios de nuestros clientes, independientemente de en qué area de negocio estemos” es la piedra angular que establece la expectativa de nuestros colegas de ofrecer un servicio excelente a nuestros clientes. Esto incluye ser líderes en tecnologías transformadoras y desarrollar nuestros recursos internos para beneficio del sector de la aviación.

Estamos invirtiendo en PYMES,conceptos de operaciones (ConOps) C2, operaciones, ingenieros de redes y gerentes de programas que ayudarán a satisfacer la creciente demanda de seguridad en la aviación. Para aprovechar nuestros conocimientos y mentalidad estratégica progresiva en la industria, Convergint se centra en lograr cambios positivos y en eliminar algunos de los silos operativos que existen en la industria de la aviación. Además, nuestro equipo en la vertical de aviación tiene la oportunidad de aprovechar recursos transversales, como nuestro grupo de transformación digital, para identificar e integrar tecnologías innovadoras y lograr resultados óptimos.