Tras la rápida evolución de la tecnología y el profundo impacto de la pandemia en los entornos de trabajo, las empresas han sido testigos de cambios considerables en la forma de trabajar y colaborar de los empleados en los últimos años. La demanda de soluciones audiovisuales (AV) y de comunicación unificada avanzadas y eficaces ha aumentado exponencialmente, y los requisitos se han vuelto más complejos. Para los usuarios finales, enfrentarse a estas tecnologías y determinar las soluciones, plataformas e integración más eficaces puede suponer un reto importante.

Como proveedor de soluciones globales, Convergint ayuda a las empresas a superar estos retos y asiste a los clientes en la implantación de sistemas audiovisuales de alto rendimiento, eficientes y preparados para el futuro. Basándose en sus 12 años de experiencia en el diseño y despliegue de soluciones audiovisuales, Willson Wen, ingeniero de ventas audiovisuales de Convergint en Pekín, comparte tres retos habituales a los que se enfrentan los clientes y cómo pueden superarlos.

Cuando se implantan nuevas tecnologías audiovisuales, a los empleados les suele resultar difícil aprender a utilizarlas. ¿Cómo se puede minimizar el umbral de aprendizaje y mejorar la facilidad de uso?

Es fundamental implantar normas para las salas de conferencias que satisfagan las necesidades de los usuarios y unifiquen la arquitectura del sistema. Un enfoque estandarizado impulsa la simplicidad y minimiza el umbral de aprendizaje. Si un cliente no dispone de tales normas, Convergint puede ayudarle a generar normas audiovisuales basadas en las necesidades del cliente, los escenarios de usuario y las mejores prácticas.

Además, aunque es importante implantar soluciones con una funcionalidad avanzada, la tecnología también debe ser práctica. Adoptar una solución con una interfaz de usuario visual e intuitiva, por la que sea fácil navegar, es esencial: la experiencia del usuario debe ser el centro de atención para lograr una alta adopción por parte de los usuarios.

Desde la infraestructura de hardware hasta el software y los sistemas, el mantenimiento audiovisual puede ser un reto. ¿Cómo puede evitarse?

Lo mejor es tener en cuenta el mantenimiento del sistema durante la fase inicial de diseño de un proyecto. Aquí es donde realmente cuentan los detalles. En la arquitectura general, debe tenerse en cuenta la flexibilidad del sistema, incluida la reutilización de enlaces físicos y características técnicas. Hay que reducir los nodos de transmisión innecesarios y simplificar la estructura del sistema. Los productos deben seleccionarse cuidadosamente teniendo en cuenta su madurez, estabilidad, compatibilidad y facilidad de instalación. Todos estos factores ayudan a garantizar un mantenimiento más fluido del sistema tras su implantación.

Para las empresas con requisitos empresariales diversos, ¿cuál es el mejor sistema de conferencias para soportar el uso de múltiples plataformas?

Cuando hay que satisfacer diversas necesidades empresariales, funciona muy bien un modelo Teams Rooms + BYOD (trae tu propio dispositivo). Los usuarios pueden pasar sin esfuerzo de una configuración de conferencia a otra utilizando el mismo hardware, lo que permite a las empresas optimizar el valor de sus activos.

Expertos audiovisuales

Convergint es un proveedor líder de soluciones globales que ayuda a los clientes a implantar diversas tecnologías para obtener resultados impactantes y alcanzar los objetivos empresariales. Comprometida con la excelencia en el servicio, Convergint sigue marcando el listón de la calidad y la innovación en el sector de la seguridad y el audiovisual. Para saber más sobre cómo Convergint puede ofrecer soluciones y servicios de primera clase adaptados a las necesidades de tu empresa, ponte en contacto con un experto hoy mismo.

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