Michael Crutchley
Director de desarrollo de negocio, Convergint
Michael Crutchley es director de desarrollo de negocio en Convergint y cuenta con más de 25 años de experiencia en sistemas de seguridad personal, incluidas las alarmas contra incendios, sistemas de notificación masiva, circuitos cerrados de televisión, entre otros. Crutchley publicó recientemente una serie de tres entregas en las que comentaba los beneficios de integrar la seguridad personal y la tecnología de notificación masiva para prevenir la violencia pública con un sistema de respuesta integral. Lee la tercera entrega de esta serie a continuación; originalmente apareció en Security Info Watch.
La seguridad siempre ha sido de interés fundamental en diversos entornos, como escuelas, lugares públicos y de trabajo. Desde la ciberseguridad y la seguridad personal hasta la protección contra la COVID-19 y contra tiradores activos, los administradores de edificios buscan continuamente los últimos métodos para una mayor seguridad, especialmente después de los recientes acontecimientos. De hecho, tan solo en 2022, ha habido más de 300 tiroteos en Estados Unidos desde julio, lo que hace que sea más importante que nunca comprender e implementar medidas de seguridad innovadoras e integrales para garantizar la seguridad en todo momento.
En los lugares de trabajo, en particular, como las oficinas, las fábricas y los hospitales, hay problemas conocidos que pueden poner en riesgo la seguridad, desde puertas cerradas de forma inadecuada hasta el uso malicioso de los sistemas contra incendios. Estos problemas son como los que enfrentan las escuelas debido a la naturaleza de su diseño, estilo campus o de locación única, que lleva a los administradores de edificios a reevaluar sus sistemas e infraestructuras actuales, y garantizar un equilibrio entre la seguridad general y la seguridad personal. Esto puede lograrse integrando las infraestructuras y tecnologías existentes en los edificios con la ayuda de los integradores de sistemas.
Abordar de manera proactiva las vulnerabilidades
Existen tres áreas principales que son las más importantes para los integradores de sistemas a la hora de mitigar las amenazas y ayudar a hacer que los lugares de trabajo sean más seguros: negación de entrada/acceso/oportunidad, mitigación de la magnitud y rapidez de respuesta. No obstante, en la mayoría de los casos, los sucesos malintencionados en los lugares de trabajo, incluso los tiroteos, los comete alguien familiarizado con la instalación y aquellos que tienen acceso a ella, lo que significa que la negación de entrada ya ha fracasado. Esto provoca que la mitigación de la magnitud del suceso y la velocidad de respuesta del equipo de emergencia y de las fuerzas policiales sean los dos puntos más importantes. Además, para los edificios que están ubicados dentro de un mismo complejo, la velocidad de notificación de un incidente en un edificio a otro para alertarlo también resulta de vital importancia, lo que elimina las amenazas de las instalaciones y los espacios públicos cercanos. Una vez identificadas las vulnerabilidades potenciales que existen dentro y alrededor del lugar de trabajo, es importante crear un plan de protección en caso de que ocurra un incidente.
Desarrollar un plan de protección y adaptarlo
Mientras se desarrolla el proceso de integración de sistemas, se debe considerar el número total de edificios y su respectiva ubicación geográfica. Como en cualquier complejo geográficamente denso de edificios interrelacionados, integrar sistemas dispares requiere un análisis meticuloso. Este análisis se completa a través de evaluaciones de riesgo antes y durante del proceso de integración, y debe tener en cuenta la importancia de la notificación masiva como parte integral de la solución.
Así mismo, los lugares de trabajo deben adoptar los mismos principios de la Ley de Alyssa para los centros del jardín a la preparatoria, donde se implementa un sistema de alerta de pánico móvil capaz de conectar diversas tecnologías de servicios de emergencia para garantizar la coordinación en tiempo real entre múltiples agencias socorristas. La implementación de una herramienta de respuesta automatizada puede proporcionar información puntual y específica sobre una nueva situación, elimina los potenciales errores humanos y puede ayudar a aumentar la rapidez del proceso de notificación.
Integración de la tecnología actual
Otra opción para los administradores de edificios que buscan sistemas rentables que brinden la protección más integral es la integración de los sistemas de seguridad general y seguridad personal que ya estén implementados en un lugar de trabajo. Por ejemplo, con una integración adecuadamente diseñada, las alarmas contra incendios existentes pueden integrarse con los sistemas de seguridad para enviar alertas sobre el clima, la actividad criminal, los cortes de energía y otras situaciones que no sean de emergencia, pero que requieran información detallada. Igualmente, existen sistemas adicionales más allá de las alarmas contra incendios que deben tenerse en cuenta para la integración, que incluyen la detección de intrusiones, los circuitos cerrados de televisión, el control de acceso, la detección de disparos y otros sistemas de alerta masiva, ya sean audibles, visuales o ambos.
Cuando se trata de incrementar la seguridad laboral, es importante empezar a comprobar si existen posibles vulnerabilidades y evaluar la tecnología in situ para maximizar la protección, así como trabajar con integradores de sistemas que tengan la experiencia adecuada puede ayudar a optimizar el proceso. Su enfoque principal es la tecnología y pueden ayudar a mejorar la tecnología existente o implementar nuevos sistemas para impedir oportunidades, mitigar la magnitud de eventos potenciales y aumentar la respuesta de emergencia para proporcionar una mayor protección.
