Bienvenue!  Convergint Technologies est une société interentreprises (B2B) dont la priorité absolue est d’être le meilleur fournisseur de services pour ses clients.  La présente politique de protection de la vie privée (la « politique ») décrit comment Convergint Technologies, ses filiales et ses sociétés affiliées (collectivement, « Convergint ») recueilleront, utiliseront, conserveront et divulgueront des renseignements personnels (définis ci-dessous) et s’applique aux endroits où cet Avis est affiché ou mentionné, y compris sur les sites Web et les applications (chacun étant un « site ») ainsi qu’aux interactions que nous avons avec les clients, les fournisseurs ou autres interactions associées.

Si vous résidez en Californie, veuillez consulter la section Droits à la vie privée en Californie  ci-dessous pour notre avis lors de la collecte et les renseignements supplémentaires, y compris sur vos droits en vertu de la législation californienne.

Si vous résidez au Canada, veuillez consulter la section Droits canadiens à la vie privée pour obtenir de plus amples renseignements sur vos droits en vertu de la législation canadienne.

Si vous résidez au Royaume-Uni, dans l’Espace économique européen ou en Suisse, veuillez consulter la section Droits à la vie privée en Europe pour de plus amples renseignements sur vos droits en vertu des lois européennes.

This policy does not apply to:

• Employees, independent contractors, or job applicants of Convergint, for which we maintain a separate privacy notice.
• End users of products or systems that we sell to or deploy, configure, support, or manage for our customers — such end users should refer to privacy notices provided by the respective customers.

Lorsqu’un client fait appel à Convergint en tant que prestataire de services ou responsable du traitement des données : Le traitement par Convergint est régi par les accords clients applicables. En outre, Convergint est un distributeur ou un revendeur agréé, et non le fabricant, le développeur ou le fournisseur, de produits et de certains services que vous pouvez obtenir auprès de Convergint (« produits tiers »). Par conséquent, les obligations de Convergint se limitent au traitement effectué par le personnel de Convergint. Le fabricant, le développeur ou le fournisseur (« fournisseur tiers ») de ces produits tiers peuvent être des sous-traitants indépendants qui traitent des renseignements personnels que vous contrôlez, et leur traitement est régi par tout contrat de licence d’utilisateur final, conditions ou avenant(s) de traitement des données applicable(s) conclu(s) entre vous et eux. Convergint n’est pas responsable des pratiques de confidentialité ou de sécurité des données des fournisseurs ou produits tiers, qui peuvent être différentes de celles décrites dans la présente politique.  Convergint n’est pas non plus responsable du respect par ses clients des lois applicables en matière de protection de la vie privée ou des données.

Nous recueillons les renseignements que vous nous fournissez directement et nous recueillons également des renseignements sur vos activités lorsque vous utilisez notre site. Nous pourrions également recevoir des renseignements à votre sujet provenant de tierces parties. Nous, nos fournisseurs et d’autres parties peuvent utiliser des témoins et d’autres technologies de suivi pour vous reconnaître et suivre votre utilisation lorsque vous visitez notre site.

Renseignements personnels. Aux fins de la présente politique, à moins d’indication contraire des lois applicables, les « renseignements personnels » désignent les renseignements qui vous identifient, qui vous concernent ou qui vous décrivent, qui peuvent ou qui pourraient raisonnablement être associés à vous. Les renseignements personnels sont différents de l’analyse générale des données, dont il est question ci-dessous. Voici les catégories de renseignements personnels que nous pouvons recueillir à votre sujet :

• Identification et coordonnées, comme votre nom, titre du poste, nom de l’entreprise, adresse de l’entreprise, numéro de téléphone et adresse électronique
• Renseignements sur le profil de votre entreprise ( ex., type, taille, catégorie ou emplacement géographique de votre entreprise)
• Renseignements sur la facturation, le paiement, l’achat, la vente et la transaction et historique des produits ou services que nous achetons (dans le cas des fournisseurs) ou que nous vous vendons (dans le cas des clients), y compris les renseignements sur le compte de paiement et les renseignements financiers
• Historique de service
• Enregistrement audio des appels entre vous et nos employés et représentants de service, lorsque la loi le permet et, si nécessaire, avec votre consentement
• Information de nature commerciale, telle que sur notre relation d’affaires
• Renseignements démographiques sur votre entreprise, lorsque la loi le permet
• Historique des communications, y compris la correspondance entre nous et les commentaires que vous pourriez fournir
• Internet et données de navigation, comme votre adresse IP
• Renseignements sur l’emplacement, comme l’emplacement général à partir de votre code postal ou de votre adresse IP
• Préférences et déductions – Nous pouvons recueillir vos préférences ou faire des déductions à votre sujet, reflétant ce que nous croyons être vos préférences, caractéristiques et prédispositions en fonction d’autres renseignements personnels que nous détenons
• Autres renseignements que vous nous soumettez ou que vous nous transmettez de temps à autre

Si vous naviguez simplement sur notre site, nous recueillons des analyses de données générales (« analyses de données générales ») qui comprennent les données de navigation générées par la navigation sur notre site.  Les analyses de données générales peuvent comprendre des renseignements sur votre ordinateur, les pages que vous visitez sur notre site et votre comportement de navigation.  Nous utilisons ces renseignements à des fins de recherche, d’analyse et de production de rapports afin d’améliorer la navigation, la structure des pages et le contenu des pages pour aider les visiteurs à trouver de l’information plus rapidement et à offrir plus de valeur lorsqu’ils trouvent ce qu’ils recherchent sur notre site. Lorsque la loi l’exige, nous obtiendrons votre consentement pour recueillir des analyses de données générales.

Comme cela se fait généralement sur les sites Web, nous, ou un tiers autorisé, pouvons placer un témoin ou une technologie de suivi semblable sur votre appareil qui recueille des renseignements, y compris des renseignements personnels, au sujet de vos activités en ligne au fil du temps et sur différents sites. Un « témoin » est un petit fichier texte contenant des caractères alphanumériques qui est stocké sur votre ordinateur et qui identifie votre navigateur de façon unique. Ils permettent à votre navigateur d’envoyer des renseignements à la personne qui a installé les témoins à diverses fins, notamment en vous offrant une navigation optimale, en produisant des statistiques sur vos visites, en vous offrant du contenu personnalisé et de la publicité ciblée.

Comme beaucoup d’autres sites Web, nous pouvons utiliser des « témoins volatils » pendant votre visite actuelle pour vous aider à utiliser les fonctions du site pendant une visite particulière. Nous pouvons également utiliser des « témoins persistants », qui nous permettent de suivre les visites répétées sur le site et d’activer certaines fonctionnalités du site. Par exemple, des « témoins persistants » peuvent être utilisés pour stocker les préférences du site afin de les configurer pour un utilisateur lorsqu’il visite le site à une date ultérieure. Dans certains cas, nous pouvons lier des témoins à d’autres renseignements que vous fournissez volontairement sur le site.

Nous pouvons utiliser des témoins pour enregistrer l’information que votre navigateur Web rend disponible, comme votre type de navigateur, la langue de votre navigateur, les attributs logiciels et matériels, la date et l’heure de votre visite, le site Web d’où vous êtes venu et les pages de ce site que vous visitez. Nous utilisons ces renseignements pour nous aider à surveiller la fréquentation du site et à comprendre le comportement des visiteurs. Pour ce faire, nous utilisons des technologies telles que le script Java en collaboration avec des témoins et des « pixels espions » pour suivre le trafic sur le site. Un « pixel espion » est une image électronique, connue sous le nom de « pixel 1 par 1 » ou « GIF invisible », qui peut reconnaître certains types de renseignements sur votre ordinateur, comme un numéro de témoin, l’heure et la date d’une page visitée, etc. Ces méthodes regroupent l’information qui nous permet de faire des recherches sur les comportements sur notre site afin d’apprendre comment mieux répondre aux besoins de nos visiteurs. De plus amples renseignements sur les témoins et les technologies connexes et leur fonctionnement sont disponibles à allaboutcookies.org.

Nous pouvons également utiliser des pixels espions ou des pixels pour recueillir des renseignements auprès de vous relativement aux courriels que nous envoyons, comme les taux d’ouverture des courriels et les taux de clics, ce qui nous permet de gérer l’expérience et l’activité de marketing par courriel. Vous pouvez vous désabonner de nos courriels de marketing en cliquant sur le lien « se désabonner » situé au bas des courriels de marketing. Veuillez noter que le fait de vous désabonner des communications marketing ne vous empêche pas de recevoir des communications commerciales importantes liées à votre relation actuelle avec nous, telles que des communications concernant vos produits, des annonces de service ou des renseignements de sécurité.

Nous pouvons utiliser les services et les technologies de tiers pour recueillir les renseignements sur les témoins et la navigation décrits ici, notamment à des fins d’analyse, de gestion du site et de publicité. Nous autorisons également des tiers à utiliser des technologies de suivi sur notre site pour faciliter la gestion et l’affichage des publicités, et pour adapter les publicités à vos produits ou services susceptibles de vous intéresser sur notre site ou d’autres sites. Nos sites peuvent comporter des fonctionnalités telles que des plugiciels, des widgets ou d’autres outils mis à disposition par des tiers, qui peuvent entraîner la collecte ou le partage de renseignements entre nous et la tierce partie, y compris les sites de médias sociaux. Nous pouvons utiliser des technologies de suivi pour nous aider à maintenir la sécurité de nos sites, à entretenir et à exploiter nos sites, à corriger les bogues et à faciliter les fonctions de base du site.

Pour en savoir plus sur les différents témoins et les technologies de suivi sur notre site et pour gérer vos préférences en matière de témoins, cliquez ici .

Lorsque la loi l’exige, nous obtenons votre consentement pour installer des témoins sur votre appareil. En outre, vous pouvez refuser certaines utilisations de témoins à des fins publicitaires en visitant www.aboutads.info/choices et vous pouvez consulter les instructions d’utilisation de votre navigateur Internet pour des contrôles supplémentaires relatifs à l’utilisation des témoins, y compris le blocage de certains témoins en ajustant les paramètres de votre navigateur Internet. Les choix que vous faites concernant les témoins sont spécifiques au site Web, à l’appareil et au navigateur, et sont supprimés lorsque vous effacez vos témoins ou le cache de votre navigateur. Cela signifie que vous devez ajuster vos préférences en matière de témoins sur chaque site Web, appareil et navigateur que vous utilisez. Si vous désactivez les témoins, certaines fonctions du site peuvent ne pas fonctionner correctement ou comme prévu.

Nous recueillons des renseignements personnels auprès des catégories de sources suivantes :

• Directement auprès de vous : Nous traitons les renseignements que vous ou une personne agissant en votre nom nous fournissez directement. Par exemple, vous pouvez nous fournir des renseignements d’identification et de contact, des renseignements sur le profil de l’entreprise, des renseignements sur la facturation, des renseignements démographiques et des renseignements commerciaux lorsque vous obtenez des produits ou des services de notre part, communiquez avec le service à la clientèle ou communiquez avec nous par courriel, par téléphone, en personne ou par l’intermédiaire de tiers.
• À partir de vos appareils et de nos réseaux : Nous utilisons des témoins et des technologies connexes pour recueillir passivement des renseignements personnels à partir de et sur vos appareils lorsque vous interagissez avec le site.
• À partir d’autres entreprises ou particuliers : Nous travaillons avec des partenaires d’affaires et de marketing et des plateformes de médias sociaux qui nous fournissent des renseignements personnels à votre sujet qu’ils ont recueillis directement ou indirectement auprès de vous. Nous pouvons également recevoir vos renseignements personnels de la part d’une personne agissant en votre nom, comme votre employeur. Nous pouvons obtenir des renseignements personnels à votre sujet à partir de ressources et de listes d’envoi accessibles au public. Nous pouvons également obtenir des renseignements personnels, comme des renseignements d’identification et des coordonnées, auprès d’organismes réputés que vous avez autorisés à communiquer à des tiers tels que nous.
• À partir des médias sociaux : Si vous communiquez avec nous sur un site de médias sociaux, nous pourrions recevoir des coordonnées et des renseignements d’identification, des données sur Internet et la navigation, ainsi que tout autre renseignement personnel contenu dans vos messages ou votre profil sur les médias sociaux.

Nous pouvons, dans la mesure où la loi applicable le permet, utiliser et divulguer vos renseignements pour :

• Mener des actions conformes aux fins expresses pour lesquelles vous avez fourni les renseignements personnels
• Entretenir la relation d’affaires entre nous eta vous ou votre organisation
• Procéder à des évaluations commerciales précontractuelles et à une vérification des antécédents
• Remplir nos obligations découlant de tout contrat conclu entre vous et nous (ou entre votre employeur et nous) et mener d’autres actions compatibles avec notre relation d’affaires avec vous ou votre employeur
• Solliciter vos points de vue ou vos commentaires sur les services que nous offrons au moyen de sondages ou autrement
• Vous informer des modifications apportées à nos produits et services ainsi qu’aux produits et services de tiers que nous vous avons vendus
• Vous envoyer des communications que vous avez demandées ou susceptibles de vous intéresser, y compris des activités ou des promotions de nos produits ou services, ou de ceux de nos sociétés affiliées
• Vous fournir des communications et des offres marketing concernant nos produits et services
• Vous fournir des renseignements sur les produits et services de nos partenaires commerciaux ou de nos partenaires commerciaux potentiels
• Vous offrir des reventes sur les sites Web de tiers
• Vous envoyer des bulletins, des avis d’événements et des annonces
• Vous contacter par téléphone
• Communiquer avec vous au sujet de notre relation, y compris les mises à jour de la présente politique de protection de la vie privée et d’autres changements juridiques ou commerciaux
• Comme nous pouvons vous le divulguer de temps à autre

Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels, conformément aux lois applicables :

À notre famille d’entreprises – En tant qu’organisation mondiale offrant une large gamme de produits et de services, avec des processus commerciaux, des structures de gestion et des systèmes techniques qui dépassent les frontières, nous avons mis en œuvre des politiques mondiales, ainsi que des normes et des procédures, pour assurer une protection cohérente des renseignements personnels. En tant qu’entreprise internationale, nous pouvons partager des renseignements vous concernant avec notre famille d’entreprises, y compris nos sociétés affiliées et nos filiales dans le monde entier, notamment pour transférer vos renseignements personnels dans les pays du monde où nous exerçons nos activités conformément à la présente politique de protection de la vie privée.

À nos prestataires de services, sous-traitants et agents – Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels aux fins énumérées dans la présente politique à des tiers qui nous fournissent des services ou nous aident à faciliter certaines fonctionnalités, y compris les communications, le marketing, la maintenance et l’analyse.

À nos partenaires commerciaux et fournisseurs – Le cas échéant, nous pouvons partager vos renseignements personnels avec des associés sélectionnés pour nous aider à développer notre relation commerciale avec vous ou votre employeur.  Par exemple, si vous travaillez pour un fournisseur partenaire de Convergint, nous pouvons fournir vos renseignements personnels à un client potentiel de Convergint susceptible d’être intéressé par les produits ou services de votre entreprise; et si vous travaillez pour un client de Convergint, nous pouvons fournir vos renseignements personnels à un fournisseur partenaire de Convergint proposant des offres de produits ou de services susceptibles de vous intéresser.

À des partenaires marketing tiers – Nous pouvons divulguer des renseignements à des réseaux de médias sociaux, des réseaux publicitaires et des sites Web tiers, afin de pouvoir faire du marketing et de la publicité sur des plateformes et des sites Web tiers.

Lors de transferts d’activités – Si nous décidons de vendre, d’acheter, de fusionner ou de réorganiser des activités dans certains pays et/ou si notre entreprise est acquise en totalité ou en partie, une telle transaction peut impliquer la divulgation de renseignements personnels à des acheteurs potentiels ou réels, ou la réception de tels renseignements de la part des vendeurs.

Pour des raisons de sécurité et des raisons juridiques – Veuillez noter que, dans certaines circonstances, les renseignements personnels peuvent être divulgués à des agences gouvernementales dans le cadre d’une procédure judiciaire, d’une ordonnance d’un tribunal ou d’une procédure légale. Nous pouvons également partager vos renseignements personnels pour protéger nos droits, nos biens ou la sécurité de nos collaborateurs, ou celle de nos partenaires commerciaux, fournisseurs ou clients, et d’autres personnes lorsque nous avons des motifs raisonnables de croire que ces droits, ces biens ou cette sécurité ont été ou pourraient être affectés. Nous pouvons divulguer des renseignements sur les clients lorsque nous estimons de bonne foi que la loi l’exige, ou en réponse à une demande des autorités chargées de l’application de la loi dans le cadre d’une enquête criminelle ou des autorités civiles ou administratives dans le cadre d’une affaire civile ou d’une enquête administrative en cours

À d’autres entités et à d’autres fins que nous pouvons vous communiquer de temps à autre.

Nous pouvons également partager des données anonymes ou dépersonnalisées sur une base globale dans le cours normal de nos activités; par exemple, nous pouvons partager des renseignements publiquement pour montrer des tendances sur l’utilisation générale de nos services.

Lorsque le Règlement général sur la protection des données (« RGPD ») s’applique, nous devons disposer d’une base légale pour le traitement de vos renseignements personnels. La base légale sur laquelle nous nous appuyons est la suivante :

(a)       avec votre consentement (par exemple si vous donnez votre consentement au moyen de notre mécanisme de consentement à témoins, qui peut être retiré à tout moment);

(b)         conformément à nos intérêts commerciaux légitimes, en particulier dans la mesure où cela est nécessaire pour gérer nos activités et notre marketing, y compris pour communiquer et répondre aux demandes et gérer les relations commerciales;

(c)        pour se conformer à une obligation légale ou réglementaire; et/ou

(d)        en vertu d’un contrat conclu entre nous et vous.

Notre empreinte internationale peut impliquer le transfert de renseignements personnels entre différentes filiales, ainsi qu’à des tiers situés dans les pays où nous exerçons nos activités. Certains pays ont mis en place des restrictions de transfert pour les renseignements personnels. Le cas échéant, nous appliquons des clauses contractuelles standard approuvées par la Commission européenne, ou des clauses contractuelles similaires dans d’autres juridictions (y compris le Royaume-Uni et la Suisse), ainsi que d’autres mesures complémentaires appropriées pour protéger les données transférées. Cela inclut les transferts à des fournisseurs ou à d’autres tiers. Vous pouvez demander de plus amples renseignements sur nos mécanismes de transfert en envoyant un courriel à [email protected].

Nous faisons des efforts raisonnables pour veiller à ce que vos renseignements personnels soient aussi exacts, complets et à jour que possible. Nous ne mettons pas systématiquement à jour vos renseignements personnels, à moins qu’une telle mise à jour ne soit nécessaire. Afin de nous aider à maintenir et à garantir l’exactitude et la mise à jour de vos renseignements personnels, vous devez nous informer, sans délai, de tout changement dans les renseignements que vous nous fournissez.

Nous ne conserverons pas les renseignements personnels plus longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels ils sont traités, notamment la sécurité de notre traitement, le respect des obligations légales et réglementaires (par ex., les conditions d’audit, de comptabilité et de conservation statutaires), la gestion des litiges, et l’établissement, l’exercice ou la défense de réclamations légales dans les pays où nous exerçons nos activités.

Si vous avez une question relative à cet avis de confidentialité, veuillez communiquer avec nous en envoyant un courriel à [email protected]. Votre message doit indiquer le nom de votre entreprise et les renseignements précis de votre demande, et il sera transmis au membre approprié de notre équipe juridique ou de protection des données qui vous transmettra la réponse appropriée.

Aux fins du RGPD, le responsable du traitement de vos données personnelles est Convergint Technologies LLC, Attn : Data Privacy Officer, One Commerce Drive, Schaumburg, Illinois 60173, États-Unis d’Amérique.

Convergint Technologies LLC agit en tant que responsable du traitement des données pour les renseignements personnels concernant les utilisateurs finaux des produits ou systèmes que nous vendons à nos clients ou que nous déployons, configurons, prenons en charge ou gérons pour eux – ces utilisateurs finaux doivent consulter les avis de confidentialité fournis par les clients respectifs.

Si vous résidez dans l’Espace économique européen, au Royaume-Uni ou en Suisse et que vous considérez que le traitement de vos renseignements personnels n’est pas conforme aux lois applicables en matière de protection des données, vous pouvez déposer une plainte directement auprès de nos services en envoyant un courrier électronique à [email protected] et en fournissant des détails précis sur la plainte, y compris le nom de votre entreprise le cas échéant. Vous pouvez également déposer une plainte auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données. Les noms et coordonnées des autorités chargées de la protection des données dans l’Union européenne sont disponibles à l’adresse suivante : http://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm. L’autorité chargée de la protection des données du Royaume-Uni est l’Information Commissioner’s Office, dont les coordonnées sont disponibles à l’adresse suivante : https://ico.org.uk/global/contact-us/. L’autorité suisse est le PFPDT, dont les coordonnées sont disponibles à l’adresse https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home.html.

Nous ne collectons pas sciemment de renseignements personnels auprès d’enfants de moins de 18 ans. Si vous apprenez que votre enfant ou une personne âgée de moins de 18 ans a fourni ses renseignements personnels sur notre site, veuillez communiquer avec nous en utilisant les renseignements fournis dans la section « Comment nous joindre » ci-dessus. Si nous apprenons que nous avons reçu des renseignements personnels sur un enfant de moins de 18 ans, nous supprimerons ces renseignements de nos dossiers et de nos systèmes.

Nous appliquons des mesures procédurales et techniques raisonnables conçues pour protéger vos renseignements personnels contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction. Toutefois, nous ne pouvons pas garantir que des tiers ne passeront pas outre ces mesures et n’accèderont pas à vos renseignements à des fins non autorisées. En utilisant le site, vous acceptez le risque de compromission et d’accès non autorisé à vos renseignements.

Si vous résidez dans l’Espace économique européen, au Royaume-Uni ou en Suisse, la législation européenne sur la protection des données vous confère certains droits. Ces droits sont décrits ci-dessous. Notez toutefois qu’il ne s’agit pas de droits absolus, qu’ils sont limités et que certains d’entre eux peuvent ne pas être disponibles pour toutes les données personnelles.

Information – Vous avez le droit d’obtenir des renseignements clairs, transparents et faciles à comprendre sur la façon dont nous utilisons vos renseignements et vos droits. C’est pourquoi nous vous fournissons les renseignements contenus dans le présent Avis.

Accès – Vous avez le droit d’accéder à vos renseignements (si nous les traitons) et à certains autres renseignements (semblables à ceux fournis dans le présent Avis). Cela vous permet d’être informé et de vérifier que nous utilisons vos renseignements conformément à la législation sur la protection des données.

Suppression – Ce droit est également connu sous le nom de « droit à l’oubli » et, en termes simples, il vous permet de demander la suppression ou le retrait de vos données personnelles lorsqu’il n’y a aucune raison impérieuse de continuer à les utiliser. Il ne s’agit pas d’un droit général à l’effacement; il existe des exceptions.

Rectification – Vous avez le droit de faire corriger vos renseignements s’ils sont inexacts ou incomplets.

Consentement – Si vous avez donné votre consentement à une activité de traitement, vous avez le droit de retirer ce consentement.

Restriction – Vous avez le droit de restreindre certains traitements de vos données personnelles, ce qui signifie que vous pouvez nous demander de limiter ce que nous en faisons.

Objection – Vous avez le droit de vous opposer à certains types de traitement, y compris le traitement fondé sur nos intérêts légitimes dans certains cas.

Transférabilité – Vous avez le droit d’obtenir et de réutiliser vos données personnelles à vos propres fins dans différents services.

Plaintes – Vous pouvez déposer une plainte auprès de votre autorité de contrôle locale.

Pour faire une telle demande ou déposer une telle objection, veuillez envoyer un courriel à [email protected]. Veuillez préciser le nom de notre entreprise (afin que nous sachions à propos de quelle entreprise vous communiquez avec nous) et fournir les détails de votre demande. Nous communiquerons avec vous si nous avons besoin de plus de renseignements pour traiter votre demande.

La California Consumer Privacy Act (« CCPA ») s’applique aux entreprises qui « font des affaires » en Californie et aux résidents de la Californie, ainsi qu’aux renseignements qui identifient, concernent, décrivent, sont raisonnablement susceptibles d’être associés, ou pourraient raisonnablement être liés, directement ou indirectement, aux consommateurs californiens. Convergint fonctionne dans un contexte interentreprises (« B2B ») et comme fournisseur de services à d’autres entreprises. Sauf disposition contraire de la législation californienne applicable, aux fins des demandes formulées au titre de la présente section de la politique de protection de la vie privée, les renseignements personnels ne comprennent pas les renseignements que nous avons collectés en tant que fournisseur de services à nos clients.

Si vous résidez en Californie, vous pouvez faire les demandes suivantes concernant vos renseignements personnels conformément à la loi applicable :

• Droit de savoir – Vous pouvez nous demander de vous communiquer les catégories de renseignements personnels recueillis à votre sujet, les catégories de sources auprès desquelles les renseignements personnels sont recueillis, les catégories de renseignements personnels vendus ou divulgués, l’objectif professionnel ou commercial de la collecte des renseignements personnels, les catégories de tiers auxquels nous divulguons les renseignements personnels, et les éléments spécifiques des renseignements personnels recueillis à votre sujet au cours des 12 derniers mois au moins.
• Droit de rectification des renseignements personnels inexacts – Vous pouvez demander la rectification des renseignements personnels inexacts que nous avons recueillis à votre sujet. Sur demande, nous déploierons des efforts commercialement raisonnables pour corriger vos renseignements personnels.
• Suppression– Vous pouvez nous demander de supprimer les renseignements personnels que nous conservons à votre sujet, sous réserve de certaines exceptions.
• Droit de refuser de vendre ou de partager à des fins de publicité ciblée ou comportementale – Certaines divulgations de renseignements personnels peuvent constituer une « vente » ou un « partage » en vertu de la loi californienne, y compris l’utilisation de témoins et d’autres technologies à des fins publicitaires.
  • Vous pouvez demander de vous retirer de la vente de vos renseignements personnels et de la communication de vos renseignements personnels à une tierce partie aux fins de publicité comportementale intersectorielle en cliquant sur le bouton « Ne pas vendre ou partager mes renseignements personnels » sur notre page d’accueil ou en nous envoyant une demande écrite par lettre ou par courriel aux adresses indiquées dans la section « Comment nous joindre » ci-dessus. Si vous souhaitez vous retirer du suivi des témoins à des fins publicitaires, vous pouvez mettre à jour vos préférences en désactivant les témoins dans votre navigateur avant de visiter notre site. Pour de plus amples renseignements, veuillez consulter la section « Témoins et pixels espions » ci-dessus. Vous pouvez également diffuser un signal de préférence de retrait reconnu par Convergint, comme un signal de contrôle global de la confidentialité sur les navigateurs ou les extensions de navigateur qui prennent en charge un tel signal. Votre option de retrait du suivi fondé sur les témoins à des fins publicitaires est propre à l’appareil, au site Web et au navigateur que vous utilisez, et est supprimée chaque fois que vous effacez vos témoins ou la mémoire cache de votre navigateur. Cela signifie que vous devez ajuster vos préférences en matière de témoins sur chaque site Web, appareil et navigateur que vous utilisez.

Aux fins de la présente politique, le terme « vente » désigne la vente, la location, la mainlevée, la divulgation, la diffusion, la disponibilité, du transfert ou de toute autre communication orale, écrite ou électronique de vos renseignements personnels à une tierce partie pour une contrepartie pécuniaire ou autre, sous réserve de certaines exceptions prévues par la législation applicable.

Les résidents de Californie peuvent faire ces demandes en ligne en nous envoyant un courriel à l’adresse [email protected] ou en nous appelant au numéro gratuit 1-877-641-8181.

Veuillez noter que nous ne ferons pas de discrimination à votre encontre parce que vous avez exercé l’un des droits susmentionnés. Les résidents de Californie peuvent exercer leur droit de connaître, d’accéder à, de supprimer et de corriger leurs renseignements personnels en nous envoyant une demande aux coordonnées ci-dessous.

Le cas échéant ou si la loi l’exige, nous prendrons des mesures raisonnables pour vérifier votre identité avant de répondre à vos demandes. Les mesures de vérification peuvent varier en fonction de la sensibilité des renseignements personnels.

Nous pouvons refuser certaines demandes ou n’y répondre qu’en partie, sur la base de nos droits et obligations juridiques. Par exemple, nous pouvons conserver des renseignements personnels dans les limites autorisées par la loi, notamment à des fins fiscales ou autres, pour maintenir un compte actif et pour traiter les transactions et faciliter les demandes des clients.

Vous pouvez également désigner un agent autorisé pour effectuer une demande en votre nom. Lorsque vous soumettez la demande, assurez-vous que l’agent autorisé est identifié comme tel et qu’il dispose des renseignements nécessaires pour mener à bien le processus de vérification. Nous pouvons exiger une preuve écrite de l’autorisation de l’agent de faire une demande en votre nom, et il se peut que nous devions vérifier votre identité directement auprès de vous.

Pour permettre aux résidents californiens d’exercer ces droits, veuillez noter ce qui suit concernant la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons vos renseignements personnels tels que décrits dans la présente politique, y compris au cours des 12 derniers mois :

• Nous pouvons collecter, divulguer et utiliser à des fins professionnelles et commerciales les catégories de renseignements personnels suivants, conformément à la législation californienne en vigueur : Identification et coordonnées, renseignements sur le profil de l’entreprise, renseignements sur la facturation et le paiement, renseignements sur les transactions et les services, communications, Internet et données de navigation, et renseignements sur l’emplacement.
  • Nous recueillons et utilisons les catégories de renseignements personnels ci-dessus à des fins professionnelles et commerciales décrites dans la section de la présente politique intitulée « Comment nous utilisons et divulguons vos renseignements », y compris avec les fournisseurs de services, les partenaires commerciaux, les réseaux publicitaires, les fournisseurs de services Internet, les fournisseurs d’analyse de données, les entités gouvernementales et les réseaux sociaux.
  • Nous recueillons ces catégories de renseignements personnels à partir des sources décrites dans la section de la présente politique intitulée « Sources auprès desquelles nous obtenons des renseignements personnels », ainsi qu’auprès de partenaires commerciaux, de fournisseurs de données tiers, de réseaux publicitaires, de fournisseurs de services Internet, de fournisseurs d’analyse de données, d’entités gouvernementales, de systèmes d’exploitation et de plateformes et de réseaux sociaux.
  • Nous pouvons divulguer chacune de ces catégories de renseignements personnels à nos fins professionnelles et commerciales dans la mesure permise par la loi applicable aux catégories de parties décrites dans la section de la présente politique intitulée « Comment nous utilisons et divulguons vos renseignements ».
• Nous pouvons « vendre » ou « partager » aux fins de la publicité comportementale intersectorielle les catégories de renseignements personnels suivantes : Internet et les données de navigation comme votre adresse IP, les identificateurs de publicité mobile, les versions de navigateur et de système, l’historique de navigation, les données de localisation, l’identification et les coordonnées.
• Catégories de tiers auxquels les renseignements personnels peuvent être « vendus » ou « partagés » aux fins de la publicité comportementale intersectorielle : Partenaires commerciaux, partenaires publicitaires et marketing, fournisseurs de services d’analyse de données et réseaux de médias sociaux.

Convergint ne « vend » ni ne « partage » sciemment les renseignements personnels des personnes de moins de 16 ans. Pour de plus amples renseignements, veuillez consulter nos pratiques dans la section « Enfants ».

Renseignements personnels sensibles Nous n’utilisons ni ne divulguons des renseignements personnels sensibles à moins que cela ne soit nécessaire pour :

• fournir les biens ou exécuter les services que vous avez demandés (tels que le traitement ou l’exécution des commandes et des transactions);
• avec votre consentement;
• prévenir, détecter et enquêter sur les incidents de sécurité;
• prévenir les actions malveillantes, trompeuses, frauduleuses ou illégales à l’encontre de Convergint et/ou poursuivre de telles actions;
• nous permettre de fournir nos services (tels que le traitement des paiements, la vérification de vos renseignements, la gestion des comptes ou le service à la clientèle);
• vérifier et maintenir la qualité et la sécurité de nos produits et services, y compris les mises à niveau et les améliorations;
• assurer la sécurité physique; et
• dans la mesure où la loi applicable l’autorise (par exemple, pour montrer des publicités non personnalisées dans le cadre de votre interaction actuelle avec nous).

Nous n’utilisons ni ne divulguons des renseignements personnels sensibles dans le but de déduire des caractéristiques vous concernant sans votre consentement.  En vertu de la loi californienne, la définition des « renseignements personnels sensibles » est limitée aux identifiants gouvernementaux, aux renseignements relatifs aux comptes financiers lorsqu’ils sont associés à des identifiants d’accès, à une géolocalisation précise, aux données biométriques, aux renseignements relatifs à la santé, aux renseignements concernant l’orientation sexuelle, l’origine raciale ou ethnique, les croyances religieuses ou philosophiques ou l’adhésion à un syndicat, et au contenu des courriers, courriels et messages textes, sauf lorsque Convergint est la personne à qui le message est destiné.

Selon la province canadienne dans laquelle vous résidez, vous pouvez avoir les droits suivants en ce qui concerne l’utilisation que nous faisons de vos renseignements personnels :

• Accès et mobilité – Vous pouvez avoir le droit de demander si nous détenons des renseignements personnels vous concernant et de demander une copie de ces renseignements. Pour ce faire, veuillez communiquer avec nous à l’adresse suivante : [email protected]. Il existe des exceptions à ce droit, de sorte que l’accès peut être refusé si, par exemple, le fait de mettre les renseignements à votre disposition révélerait des renseignements personnels concernant une autre personne, ou si nous sommes légalement empêchés de divulguer ces renseignements. Vous pouvez également demander que les renseignements personnels informatisés recueillis sur vous soient communiqués dans un format technologique couramment utilisé, à vous ainsi qu’à toute personne ou organisme autorisé par la loi à recueillir ces renseignements. Ce droit ne s’étend pas aux renseignements qui ont été créés ou déduits de vos renseignements personnels et nous ne sommes pas obligés de communiquer ces renseignements si cela soulève de sérieuses difficultés pratiques.
• Exactitude – Nous nous efforçons d’assurer l’exactitude, l’actualité et l’exhaustivité de vos renseignements personnels. Nous vous encourageons à communiquer avec nous à l’adresse [email protected] pour nous indiquer si des renseignements personnels ne sont pas exacts ou s’ils changent, afin que nous puissions les mettre à jour.
• Retrait du consentement – Si vous avez donné votre consentement au traitement de vos renseignements personnels, vous pouvez avoir le droit de retirer totalement ou partiellement votre consentement. Pour retirer votre consentement, veuillez suivre les liens de retrait de tout message de marketing qui vous est envoyé ou communiquer avec nous à l’adresse [email protected]. Une fois que nous aurons reçu la notification du retrait de votre consentement, nous ne traiterons plus vos renseignements aux fins auxquelles vous avez initialement consenti, à moins qu’il n’existe un autre motif légal pour le traitement. Le retrait du consentement à recevoir des communications de marketing n’aura aucune incidence sur le traitement des renseignements personnels pour la prestation de nos services.
• Cessation de la diffusion et désindexation – Vous pouvez avoir le droit de nous demander de cesser de diffuser vos renseignements personnels et/ou de désindexer tout hyperlien attaché à votre nom si de telles actions sont contraires à la loi ou à une décision de justice, ou si les conditions suivantes sont réunies :
  • la diffusion de l’information vous cause un préjudice grave en ce qui concerne votre droit au respect de votre réputation ou de votre vie privée;
  • le préjudice est manifestement supérieur à l’intérêt du public à connaître l’information ou à l’intérêt du droit de toute personne à s’exprimer librement; et
  • la cessation de la diffusion demandée n’excède pas ce qui est nécessaire pour empêcher la perpétuation du préjudice.
• Réindexation – Vous pouvez avoir le droit de demander la réindexation d’un lien donnant accès à l’information lorsque les conditions suivantes sont réunies :
  • le manquement à cette obligation vous cause un préjudice grave en ce qui concerne votre droit au respect de votre réputation ou de votre vie privée;
  • le préjudice causé par le défaut de réindexation est supérieur à l’intérêt du public à connaître l’information ou à l’intérêt du droit de toute personne à s’exprimer librement; et
  • la réindexation demandée n’excède pas ce qui est nécessaire pour empêcher la perpétuation du préjudice.
• Plaintes – Si vous estimez que vos droits en matière de protection des renseignements personnels ont été violés, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle compétente ou de demander réparation devant les tribunaux.

Vous pouvez vous renseigner sur vos droits concernant vos renseignements personnels ou sur la façon de les exercer en communiquant avec nous à l’adresse [email protected]. Nous répondrons généralement à toutes les demandes d’accès dans les 30 jours suivant la réception de tous les renseignements nécessaires. Si nous ne sommes pas en mesure de fournir l’accès ou si un délai supplémentaire est nécessaire pour répondre à une demande, nous vous en informerons par écrit. Nous pouvons ne pas divulguer certains types de renseignements sur la base d’exemptions spécifiées dans les lois applicables. Dans la mesure du possible, nous prélèverons les renseignements qui ne seront pas divulgués et vous donnerons accès aux autres renseignements. Si nous ne sommes pas en mesure de vous donner accès à des renseignements personnels ou de vous les divulguer, nous vous fournirons une explication, sous réserve de restrictions. Dans certaines circonstances, par exemple lorsque la demande est excessive ou non fondée, nous pouvons vous facturer des frais d’administration pour l’accès à vos renseignements personnels. Nous pouvons également facturer des copies supplémentaires. Nous vous informerons de ces frais avant de donner suite à votre demande.