Le secteur des soins de santé est confronté à de nombreux défis, tels que la pénurie de main-d’œuvre et la demande croissante des patients. La technologie peut contribuer à combler ce fossé en améliorant l’efficacité opérationnelle et clinique, ainsi que l’évolutivité. Convergint, en tant qu’intégrateur de systèmes mondial de premier plan, recommande de tirer parti de la technologie pour combler nos lacunes en matière de main-d’œuvre. Pour relever les défis en matière de main-d’œuvre dans le secteur des soins de santé, nous devons d’abord en comprendre certaines des causes :
Le secteur des soins de santé est confronté à une nouvelle réalité
Cela signifie que les responsables des soins de santé sont mis au défi de trouver des moyens d’accomplir davantage avec moins de ressources, et que l’utilisation de la technologie fait partie intégrante de la solution. Voyons comment la technologie peut contribuer à combler le fossé créé par la pénurie de main-d’œuvre et l’augmentation de la demande dans le secteur des soins de santé :
Soins virtuels
L’utilisation d’outils de télésurveillance permet aux prestataires de soins de santé de surveiller les patients à distance, tout en renforçant les soins infirmiers au chevet du patient. Le développement d’unités de soins infirmiers virtuels et la mise en œuvre de la technologie des soins virtuels dans les établissements de soins aigus contribuent tous à améliorer les soins aux patients au chevet des malades. En outre, l’adoption de cette technologie contribue à retenir les infirmières plus expérimentées qui approchent de la retraite et cherchent des opportunités pour continuer à avoir un impact positif sur les soins aux patients. Ce type d’outils de surveillance est devenu de plus en plus essentiel dans les soins de santé modernes, car il permet de prévenir ou de détecter les chutes, de surveiller les signes vitaux des patients et les plans de soins, d’améliorer la communication entre le personnel et les patients, et de garantir une assistance médicale ou de sécurité rapide pour les patients ou le personnel.
En tirant parti de la technologie, le secteur des soins de santé peut améliorer le flux de travail et l’évolutivité et garantir de meilleurs soins aux patients, même en cas de pénurie de main-d’œuvre et d’augmentation de la demande.
Outre la pénurie de main-d’œuvre, la violence sur le lieu de travail est une autre réalité malheureuse dans de nombreux secteurs, les soins de santé étant en tête de liste. Selon l’OSHA, la violence sur le lieu de travail est en augmentation, 75 % des incidents se produisant dans les établissements de santé américains. Selon l’American College of Emergency Physicians, 88 % des médecins déclarent que la violence sur le lieu de travail a affecté les soins dispensés dans les services d’urgence.
La sécurité sur le lieu de travail ne peut plus être perçue comme une simple dépense. Dans un monde où le retour sur investissement est souvent lié directement aux remboursements, la justification du coût des mesures de sécurité et des mesures relatives aux installations peut souvent être négligée. Les responsables du secteur de la santé doivent reconnaître que la violence sur le lieu de travail est un facteur important de rotation du personnel et que les coûts de responsabilité civile associés à de tels incidents ne cessent d’augmenter. Les responsables du secteur de la santé peuvent s’attendre à ce que les coûts liés aux incidents de sécurité représentent jusqu’à 5 % de leur chiffre d’affaires annuel. Les patients et le personnel veulent visiter et travailler dans un environnement sûr et sécurisé où le personnel peut se concentrer sur les soins aux patients et où les patients peuvent se concentrer sur le bien-être.
La sécurité et le bien-être des travailleurs de la santé
Les travailleurs du secteur de la santé sont confrontés à un ensemble unique de défis et de risques lorsqu’il s’agit de violence sur le lieu de travail. Ils sont souvent en contact avec des patients en détresse, souffrants ou sous l’emprise de la drogue ou de l’alcool, des situations qui peuvent potentiellement dégénérer en comportements violents. En outre, les temps d’attente prolongés, les carences en personnel et les environnements très stressants peuvent exacerber les tensions et conduire à l’agression.
Il est impératif pour les établissements de santé de donner la priorité à la sécurité et au bien-être de leurs employés. Convergint collabore avec des établissements de santé à travers les États-Unis pour mettre en place des mesures de sécurité telles que des caméras de surveillance, des boutons d’alarme, des systèmes d’accès pour les visiteurs et des systèmes de détection des intrusions. Associées à un plan de contrôle des armes, à une solution de contrainte pour le personnel et à des solutions de gestion de l’identité des visiteurs, ces mesures peuvent contribuer à dissuader les incidents violents et à y répondre efficacement.
En prenant des mesures proactives pour lutter contre la violence au travail dans les établissements de santé, les organisations peuvent créer des environnements plus sûrs pour leurs employés et mieux protéger ceux qui consacrent leur vie à soigner les autres.
Contactez nous
Pour relever les défis de la sécurité dans le secteur des soins de santé, il faut adopter une approche globale qui intègre la sécurité physique, la cybersécurité et l’efficacité opérationnelle. Investir dans la technologie dès le départ peut produire des avantages à long terme, en améliorant l’expérience du personnel et des patients, tout en préservant la réputation et la compétitivité de l’institution. Pour en savoir plus sur la façon dont l’équipe de Convergint peut exploiter la technologie pour fournir des solutions cliniques et opérationnelles qui rationalisent le flux de travail et améliorent l’expérience du patient à chaque étape de son parcours, contactez un expert dès aujourd’hui.
