Convergint Financial équipé pour servir par le biais de la procédure et de la transparence

Les institutions financières du pays sont continuellement mises au défi de faire pivoter les opérations des succursales afin de mieux répondre aux besoins des clients ou des membres. Cela se traduit par des améliorations, des ajustements et de nouvelles technologies. Quelle que soit leur taille ou leur portée, une banque ou une coopérative de crédit doit adopter le même niveau de planification lorsqu’elle entreprend des projets dans son réseau de succursales. La normalisation est essentielle pour une exécution réussie, et cela découle des processus centralisés et des mécanismes de soutien exploités par leur fournisseur de services.

L’équipe des opérations financières de Convergint maîtrise la planification de projets pour les clients du secteur financier et l’applique avec succès aux grandes banques, aux acteurs régionaux et aux institutions locales. Une approche programmatique garantit une expérience cohérente quelle que soit la géographie ou les spécificités du projet, et offre en fin de compte une évolutivité inégalée.

Lorsque les calendriers de mise en œuvre des projets sont agressifs et que l’accès aux succursales est restreint, il est essentiel de rationaliser les processus. Le temps passé sur place est extrêmement précieux, c’est pourquoi l’équipe des opérations de Convergint Financial peut redistribuer certaines des tâches les plus complexes sur le plan technologique et qui prennent le plus de temps dans les installations internes avant la visite de la succursale. Cela comprend la programmation de logiciels, les essais, l’intégration et le cybermaintien des équipements de sécurité. En fin de compte, les besoins en personnel dans l’agence sont réduits, ce qui renforce la capacité de Convergint à fournir une assistance de qualité dans les plus brefs délais.

Le service en agence est renforcé par des études approfondies, des programmes d’installation et de service personnalisés, spécifiques au client, et une assistance à la gestion de projet sur site ou virtuelle. En outre, les demandes de modification sont facilement prises en compte compte tenu du niveau de planification.

Convergint Financial travaille en collaboration avec les clients financiers pour établir les étapes et les calendriers du projet. En s’appuyant sur une technologie propriétaire, Convergint crée ensuite des tableaux de bord qui assurent une visibilité continue pour le client et les équipes internes. Cela nous permet de rester parfaitement alignés et sur la bonne voie en ce qui concerne l’exécution. Les évaluations de la qualité peuvent être effectuées virtuellement en temps réel, ce qui permet de s’assurer immédiatement que le projet avance comme il se doit.

Convergint Financial a développé un modèle programmatique pour réussir, soutenu par une expertise globale et des ressources locales. Sa méthodologie peut s’adapter à pratiquement toutes les technologies. Ainsi, l’équipe opérationnelle peut offrir des solutions évolutives à des clients de toutes tailles, dans toutes les zones géographiques et confrontés à tous les défis. La programmation, la coordination et la logistique sont à la pointe de l’industrie, et les réactions des clients sont extrêmement positives.

Convergint Financial est méticuleux dans le suivi des détails du projet du début à la fin. Des essais au banc d’essai aux ordres de modification, de l’installation à la facturation, toutes les informations sont saisies et accessibles. Les données nous permettent de mesurer les performances réelles et d’en rendre compte au client. En termes de volume, Convergint s’est avéré redoutable dans l’espace financier, même si tout est saisi en temps réel sur les tableaux de bord et les portails clients. Les bons outils et une approche cohérente rendent tout cela possible.