Les banques régionales, définies par la Réserve fédérale comme des institutions dont le total des actifs est compris entre 10 et 100 milliards de dollars, ont connu une croissance remarquable au cours des deux dernières décennies, augmentant de 50 %. Toutefois, à l’horizon 2023, ces institutions sont confrontées à des défis sans précédent en matière de personnel, malgré les conditions actuelles du marché. En réponse à ces défis, de nombreuses banques régionales recourent à l' »embauche opportuniste », saisissant l’occasion de renforcer leurs effectifs.
Dans un article récemment publié par The Finance Files, Sean Ryan, vice-président et directeur associé de FactSet pour les secteurs de la banque et du financement spécialisé, a déclaréSean a également ajouté : « Une minorité de banques régionales parlent de gel des embauches ou de réduction du personnel, et une nette majorité se concentre sur l’embauche opportuniste dans un contexte de dislocation du secteur – en particulier dans les fonctions en contact avec la clientèle – et, accessoirement, sur une augmentation continue du personnel dans des domaines tels que la technologie ».
Malgré les conséquences de la crise bancaire, les dégradations des agences de notation et les appels à une réglementation plus stricte, les banques régionales restent résistantes et tournées vers l’avenir. Depuis la faillite de la Silicon Valley Bank en mars, le terme « embauche » est apparu 34 fois dans les appels à résultats de 100 banques régionales, signe de leur détermination à répondre à leurs besoins en personnel.
Débloquer l’efficacité grâce aux services bancaires en libre-service :
Toutefois, pour combler ces lacunes en matière de personnel, il ne suffit pas de recourir aux pratiques d’embauche traditionnelles. Les banques régionales se voient proposer une solution alternative : l’automatisation du libre-service. Cette approche permet non seulement de rationaliser les opérations, mais aussi de combler les lacunes en matière de personnel et de ressources auxquelles les banques sont souvent confrontées. L’automatisation du libre-service bancaire offre toute une série d’avantages, tels que
« Convergint reconnaît à la fois les défis du secteur en matière de recrutement et le besoin croissant d’optimiser les résultats sans sacrifier l’expérience de la vente au détail. Nous avons réussi à mettre en œuvre une technologie de libre-service de pointe pour nos clients, les aidant à accroître leur efficacité et à améliorer l’expérience de l’utilisateur dans leur réseau de succursales.
~Reece Tarwater, Directeur des ventes, Convergint Financial
Compte tenu des problèmes de personnel auxquels sont confrontées les banques régionales et les coopératives de crédit, l’automatisation du libre-service apparaît comme une solution pratique et stratégique. Convergint, grâce à son expertise en matière de capacités d’automatisation, peut jouer un rôle essentiel en aidant ces institutions financières à améliorer leur efficacité opérationnelle.
