O drive-up se tornou a salvação para milhares de instituições financeiras em todo o país durante o auge da pandemia e essa tecnologia da velha guarda surgiu agora como uma potência para bancos e cooperativas de crédito. O zumbido dos motores em marcha lenta é uma prova positiva do ressurgimento do drive-thru. Por isso, as instituições financeiras estão reavaliando seus equipamentos de drive-up, levando em consideração sua capacidade de gerenciar o aumento da carga de trabalho.
Não são apenas os tubos pneumáticos e as gavetas de transações que estão sendo trabalhados nos drive-ups. O mesmo se aplica às tecnologias avançadas, incluindo caixas eletrônicos e caixas interativos (ITMs). Como a demanda se acelerou, os recursos do ITM provaram ser a linha divisória entre algumas instituições financeiras e seus concorrentes. De fato, é nesse ponto que alguns bancos e cooperativas de crédito tiveram a oportunidade de brilhar de verdade, inclusive o BankNewport. Leia sobre o sucesso do cliente do Convergint no drive-up neste estudo de caso.
