Convergintestá comprometida em fornecer serviços líderes do setor para instituições financeiras, enfatizando a maximização da segurança e do tempo de atividade do equipamento bancário de autoatendimento na agência para apoiar a segurança, a continuidade operacional e a satisfação do consumidor.
A manutenção preventiva programada é uma parte essencial da oferta de serviços do site Converginte oferece suporte à detecção e à atenuação da degradação dos ativos das filiais. Essa prática de manutenção sistemática e planejada inclui inspeção regular, serviço e otimização de ativos. Todos os equipamentos, inclusive os sistemas de vigilância por vídeo, controle de acesso (inclusive portas e catracas), alarmes de incêndio, sistemas de comunicação, alarmes de intrusão e automação de filiais, podem ser abordados.
No final das contas, a manutenção proativa versus a reativa pode ser uma opção:
Além disso, a otimização do tempo de atividade da agência apoia os resultados finais e mantém uma experiência de varejo ininterrupta para clientes e membros. Em última análise, esses consumidores bancários são vitais para o sucesso das agências, o que torna essencial atender às suas necessidades.
Atualmente, a equipe da Convergint Financial atende a mais de 40.000 filiais, empresas e centros de dados financeiros nos Estados Unidos. Seu modelo operacional permite que ferramentas, equipamentos e peças de reposição estejam prontamente disponíveis para chamadas de serviço e manutenção preventiva. Além disso, o abrangente programa interno de treinamento de técnicos prepara a equipe do Convergint para responder prontamente.
Os serviços expandidos podem ser acessados por meio dos CSPs ( Customer Support Programs, Programas de Suporte ao Cliente ) do Convergint, que incluem relatórios abrangentes, atualizações de software e recursos adicionais.
Compromisso com a manutenção proativa
Convergint Financial prioriza a manutenção proativa como parte fundamental de sua abordagem de serviços. Ao se concentrar em estratégias preventivas, a equipe aumenta a confiabilidade e a eficiência dos equipamentos bancários, o que, por sua vez, aumenta a satisfação do cliente e a estabilidade operacional. Com uma estrutura de manutenção sólida e treinamento técnico completo, as agências estão bem preparadas para atender às demandas em constante mudança e reduzir o tempo de inatividade. Essa dedicação aos altos padrões de serviço reforça a reputação da Convergintcomo parceira de confiança do setor financeiro, comprometida com a otimização do desempenho dos ativos e com o fornecimento de valor duradouro.
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Convergint Financial utiliza um portfólio abrangente de soluções, amplo alcance e dedicação à qualidade para apoiar a otimização operacional de instituições de todos os portes. Por meio de suporte local, assistência centralizada e treinamento abrangente, a Convergint tem o compromisso de oferecer serviços e eficiência excepcionais, promovendo parcerias duradouras baseadas em confiança e confiabilidade.
Para saber mais sobre os recursos de serviços financeiros da Convergint, entre em contato com um especialista hoje mesmo.
