Especialista em AV da Convergint compartilha percepções sobre desafios e soluções comuns dos clientes

Após o rápido desenvolvimento da tecnologia e o profundo impacto da pandemia nos ambientes de trabalho, as empresas testemunharam mudanças consideráveis na forma como os funcionários trabalham e colaboram nos últimos anos. A demanda por soluções audiovisuais (AV) e de comunicação unificada avançadas e eficazes aumentou exponencialmente, e os requisitos se tornaram mais complexos. Para os usuários finais, lidar com essas tecnologias e determinar as soluções, plataformas e integrações mais eficazes pode representar um desafio significativo.

Como fornecedora de soluções globais, a Convergint ajuda as empresas a enfrentar esses desafios e auxilia os clientes na implementação de sistemas audiovisuais de alto desempenho, eficientes e preparados para o futuro. Com base em 12 anos de experiência em design e implementação de soluções AV, o colega da Convergint Ásia-Pacífico Willson Wen, Engenheiro de Vendas AV em Pequim, compartilha três desafios comuns enfrentados pelos clientes e como eles podem ser superados.

Quando novas tecnologias AV são implantadas, os funcionários geralmente acham difícil aprender a usá-las. Como você pode minimizar o limite de aprendizado e melhorar a facilidade de uso?

A implementação de padrões para salas de conferência que atendam às necessidades dos usuários e unifiquem a arquitetura do sistema é fundamental. Uma abordagem padronizada gera simplicidade e minimiza o limiar de aprendizado. Se um cliente não tiver tais padrões em vigor, a Convergint pode ajudar a gerar padrões AV com base nas necessidades do cliente, cenários de usuários e melhores práticas.

Além disso, embora seja importante implementar soluções com funcionalidade avançada, a tecnologia também deve ser prática. A adoção de uma solução com uma interface de usuário visual e intuitiva que seja fácil de navegar é essencial – a experiência do usuário deve ser o foco para que a adoção seja alta.

Da infraestrutura de hardware ao software e aos sistemas, a manutenção de AV pode ser um desafio. Como isso pode ser evitado?

A melhor abordagem é considerar a manutenção do sistema durante a fase inicial de design de um projeto. É nesse ponto que os detalhes realmente contam. Na arquitetura geral, a flexibilidade do sistema deve ser considerada, inclusive a reutilização de links físicos e recursos técnicos. Os nós de transmissão desnecessários devem ser reduzidos e a estrutura do sistema deve ser simplificada. Os produtos devem ser selecionados cuidadosamente, considerando a maturidade, a estabilidade, a compatibilidade e a facilidade de instalação. Todos esses fatores ajudam a garantir uma manutenção mais tranquila do sistema após a implementação.

Para empresas com diversos requisitos comerciais, qual é o melhor sistema de conferência para dar suporte ao uso de várias plataformas?

Quando é necessário atender a diversas necessidades comerciais, o modelo Teams Rooms + BYOD (traga seu próprio dispositivo) funciona muito bem. Os usuários podem fazer a transição sem esforço entre várias configurações de conferência usando o mesmo hardware, permitindo que as empresas otimizem o valor de seus ativos.

Especialistas em audiovisual

A Convergint é uma fornecedora líder de soluções globais que auxilia os clientes na implementação de diversas tecnologias para que eles obtenham resultados impactantes e atinjam suas metas de negócios. Comprometida com a excelência dos serviços, a Convergint continua a estabelecer o padrão de qualidade e inovação no setor de segurança e audiovisual. Para saber mais sobre como a Convergint pode fornecer soluções e serviços de classe mundial adaptados para atender às necessidades de sua empresa, entre em contato com um especialista hoje mesmo.

Artigos recomendados

julho 25, 2024|
Go to Top