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Serviços públicos em 2025: Desafios e oportunidades em segurança

O setor de serviços públicos enfrenta um cenário de segurança em evolução, apresentando desafios significativos e oportunidades de crescimento. Convergint O setor de serviços públicos, em colaboração com parceiros e clientes, identificou esses problemas e oportunidades e os mantém na vanguarda enquanto trabalhamos juntos para enfrentar 2025. Para lidar com esses problemas, é necessária uma abordagem estratégica que enfatize a colaboração, a educação e as medidas proativas. A Convergint se conectou com parceiros, clientes e especialistas do setor no Utilities Think Tank deste outono para identificar aqueles que, coletivamente, consideramos mais importantes

Principais desafios enfrentados pelas empresas de serviços públicos

  • Alinhamento organizacional fragmentado
    Os silos dentro das empresas de serviços públicos geralmente levam a vulnerabilidades. Sem um claro alinhamento e entendimento entre os departamentos, os esforços de segurança permanecem desarticulados. Quebrar essas barreiras é essencial para mitigar os riscos de forma eficaz.

  • Lacunas de conhecimento e treinamento
    As concessionárias de serviços públicos geralmente contam com funcionários sem treinamento em segurança para supervisionar instalações remotas. Programas abrangentes de treinamento podem capacitar todo o pessoal a reconhecer e relatar possíveis ameaças. Uma mudança fundamental – semelhante ao “veja algo, diga algo”, mas adaptada às empresas de serviços públicos – pode aumentar significativamente a segurança.

  • Riscos dos sistemas legados e da integração de TO
    Os sistemas de tecnologia operacional (TO) desatualizados e sua convergência com as modernas infraestruturas de TI criam vulnerabilidades exclusivas. Compreender e segmentar esses sistemas para proteger os ativos essenciais é uma prioridade.

  • Percepção da segurança como um centro de custos
    Os departamentos de segurança frequentemente lutam para justificar seu valor para a empresa. A quantificação das contribuições da segurança – como a prevenção de incidentes que poderiam resultar em perdas financeiras significativas – pode reenquadrar a segurança como um parceiro que agrega valor.

Oportunidades de crescimento

  • Segurança proativa e estratégica
    A transição de medidas de segurança reativas para proativas é essencial. A criação de uma estrutura estratégica pode permitir que as empresas de serviços públicos abordem os riscos de forma abrangente e defendam os recursos necessários em suas organizações.

  • Fortalecimento da colaboração interna
    O alinhamento da segurança com as equipes de TI, engenharia e gerenciamento de ativos é fundamental para superar a resistência interna. Comunicar a relevância da segurança em termos de resultados comerciais e eficiência operacional promove a cooperação.

  • Tomada de decisão orientada por dados
    Os dados e as métricas em tempo real estão se tornando ferramentas indispensáveis para a segurança. Os painéis de controle para gerenciamento de incidentes, conformidade e envolvimento das partes interessadas podem apoiar a melhoria contínua. O uso de dados para contar uma história convincente aumenta a adesão da liderança.

  • Incorporação da segurança aos processos principais
    A integração da segurança às operações comerciais, em vez de tratá-la como um complemento, reduz os riscos e fortalece a função da segurança como facilitadora do sucesso dos negócios.

O caminho a seguir

À medida que as empresas de serviços públicos navegam pelas complexidades de 2025, o setor deve adotar a inovação, promover a colaboração e priorizar a educação. A Convergint tem o compromisso de apoiar os líderes de segurança , fornecendo estratégias personalizadas, insights orientados por dados e soluções que alinham as metas de segurança aos objetivos organizacionais.

Convergint Utilities traz uma grande variedade de conhecimentos e recursos, ajudando as empresas de serviços públicos a enfrentar os desafios de frente e, ao mesmo tempo, capitalizar as oportunidades de crescimento. Por meio da melhoria contínua, do envolvimento das partes interessadas e de soluções de ponta,aConvergint garante que as concessionárias de serviços públicos possam aumentar sua resiliência e manter a segurança como um pilar do sucesso operacional.

Effective security and safety is a multi-layered approach involving people, processes, and technologies. Convergint-provided products and services are only one part of this multi-layered approach, will not detect or prevent all threats or solve every risk, and should not be your sole method of security or safety. Please see the “IMPORTANT PRODUCT SAFETY AND SERVICE INFORMATION” documentation, available at convergint.com/terms, prior to using a Convergint-installed system.

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Convergint A Utilities está liderando o setor de serviços públicos rumo a 2025, concentrando-se em expertise, parcerias estratégicas, envolvimento do cliente e responsabilidade social. Por meio de profundo conhecimento do setor, colaboração com as principais partes interessadas e compromisso com o envolvimento da comunidade, a Convergint não apenas se prepara para o futuro, mas o molda ativamente. Essa dedicação à inovação e à excelência capacita as empresas de serviços públicos em todo o país, garantindo um ambiente seguro e resiliente.

A equipe do Convergint Utilities oferece experiência, inovação, parcerias e engajamento, tudo em apoio à nossa capacidade de ser o melhor provedor de serviços para nossos clientes. Entre em contato com Convergint hoje mesmo para descobrir como os setores podem aprimorar as operações e a segurança. Nossa equipe está posicionando os serviços públicos para o sucesso em um cenário em rápida evolução.

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janeiro 28, 2025|
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